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客服

一、岗位职责:

1、负责及时核实、跟进客户信息的真实、有效性;

2、负责与客户进行沟通交流,了解和明确客户需求,提供与客户相匹配的解决方案,积极促成协议签订;

3、负责客户的电话回访、疑难解答和售后服务;

4、负责处理客户的投诉、建议和意见,并进行总结分析,定期向公司进行汇报,提出优化方案;

5、完成领导交办的其他工作。

二、任职要求:

1、男女不限,学历不限,年龄18--28岁,熟练操作电脑。

2、具有优秀的语言表达、沟通说服能力,思想活跃,有较强的客户服务意识和责任意识;

3、积极乐观、热情外向,喜欢与人沟通交流。充满工作激情,坚韧、有干劲,勇于进取和挑战自我;

4、能吃苦耐劳,抗压能力强

储备干部计划

一、岗位职责:

1、思维敏捷,表达能力强,有较强的团队合作精神,具备良好的应变能力和承压能力;

2、有目标,行动力强,敢于接受挑战、突破自我;

3、认同企业文化,愿意与公司共同成长。

二、任职要求:

1、通过跟意向客户沟通,介绍和推广公司的产品,促进成交。(客户资源由公司提供)

2、负责客户关系的长期沟通和维护,挖掘客户的最大潜力,为客户提供证券咨询服务。

3、通过与客户规范和良好的沟通服务提升公司品牌形象,建立与客户的长期合作关系。

4、能吃苦耐劳,抗压能力强

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